Communciatie Theorie

1.

1 point

Er is een groot probleem gaande bij Sony Music. Verscheidene documenten lekken, dit is ontzettend slecht voor de reputatie van het bedrijf. Dit moet opgelost worden. De kern van het probleem ligt in het bedrijf zelf. Welke strategie moet men toepassen?

Positioneringsstrategie

Public Affair strategie

Veranderstrategie

Internal Branding strategie

2.

1 point

De reden waarom iemand iets doet hangt af van?

Effort expectancy, performance expectancy and social influence

Effort expectancy, performance expectancy, contact influence

Performance expectancy, social influence and work expectancy

Work expectancy, contact influence and action expectancy

3.

1 point

Zara is een groot winkelketen maar intern gaat het niet zo goed. Er is ontzettend veel ruzies tussen de medewerkers en iedereen is nogal arrogant tegen elkaar. Het bedrijf mist de eenheid en wil dit gaan oplossen. Welke strategie moet ze toepassen?

Positioneringsstrategie

Participatiestrategie

Familiestrategie

Internal Brandingstrategie

4.

1 point

Gebruik van media:
Wat is multimediaal?

1 boodschap via x media

1 boodschap via 1 medium

1 verhaal via x media, die naar elkaar verwijzen

1 in stukjes opgedeeld bericht/verhaal, uitgesmeerd over x media

5.

1 point

Factoren die usability beïnvloeden

empowerment

timing en tijdsduur van actie

tijdsduur van tv-reclame en timing van de actie

bereikbaarheid/toegankelijkheid

6.

1 point

KFC is vaak in het nieuws gekomen omdat een klant een levende kip heeft zien rondlopen in de keuken die werd afgeslacht. Filmpjes waren overal op het internet te vinden. KFC heeft nog steeds geen uitspraak gedaan over wat er is gebeurd. McDonalds vindt dit nogal merkwaardig en wil zoiets zeker voorkomen. Daarom wordt elke medeweker geacht om een nieuw plan te bekijken en uit te voeren als team. Dit plan moet ervoor zorgen dat men weet wat hij/zij moet doen als er een erg voorval zich voordoet in en rondom het bedrijf. Welke strategie wordt hier toegepast?

Internal Brandingstrategie

Reputatiestrategie

Familiestrategie

Issuemanagement

7.

1 point

Samsung wil een nieuwe mobiele telefoon maken. Ze wil daarvoor een leuke actie bedenken en roept de hulp in van het management. Er wordt een vergadering gehouden en alle verschillende ideeën worden besproken. Welke strategie past men hier toe?

Internal Branding strategie

Familiestrategie

Participatiestrategie

Brandingactivatiestrategie

8.

1 point

Nintendo kondigt een nieuwe console aan, volledig gericht op jongeren vanaf 18 jaar. De games zijn allemaal erg luguber en zitten vol met aggressief geweld. De media is ontzettend negatief. Daarnaast zijn er ook meedere medewerkers het niet eens met de zet van Nintendo. Er onstaat een kloof tussen de medewerkers. Nintendo besluit zich eerst te focussen op de consumenten. Welke strategie gaan ze toepassen?

Reputatiestrategie

Brandactivatiestrategie

Familiestrategie

Fanstrategie

9.

1 point

Wat zijn de vier bouwstenen van co-creatie

dialoog, toegankelijkheid, risicoanalyse en transparantie

dialoog, actueel, risicoanalyse en timing

dialoog, toegankelijkheid, risicoanalyse en uniek

dialoog, toegankelijkheid, risicoanalyse en timing

10.

1 point

Lana is altijd op zoek naar de nieuwste lunchtenten in de stad. Vandaag kwam ze Bagels & Beans tegen, ze vond het heerlijk. Ze werd ontzettend goed geholpen door het personeel en heeft een leuke tijd gehad. De volgende keer neemt ze haar vriendinnen zeker mee. Welke vorm van strategie is dit?

Internal Brandingstrategie

Reputatiestrategie

Fanstrategie

Word of mouth strategie

11.

1 point

Waarom mislukken strategieën? Wat is juist?

Succes in het verleden als norm nemen voor de toekomst

Een overmatig zelfvertrouwen

Kritiek negeren en niet binnen het eigen kader plaatsen

Rustig nadenken over oplossingen en het probleem analyseren

12.

1 point

Er zijn twee soorten verbanden in de mediaspychologie, welke zijn dat?

Causale verbanden en Correlinaire verbanden

Correlatieve verbanden en lineaire verbanden

Correlatieve verbanden en Causale verbanden

Lineaire verbanden en niet-lineaire verbanden

13.

1 point

Een narrativitieve complexiteit zoekt lineaire vaste patronen

True

False

14.

1 point

Bij interactie heb je ook de interactie waarop mediagebruikers reageren op mensen die in die media optreden. Dit heeft drie fasen, namelijk?

entertainment social, intense pathalogical feelins, bordeline personal

Entertainment social, intense personal feelings, bordeline antisocial

intense social, personal feelings, bordeline entertainment

entertainment social, intense personal feelings, bordeline pathalogical

15.

1 point

Een visie is een consistente toekomstbeeld van de koers die je wilt varen als organisatie om je organisatiedoelen te bereiken

True

False

16.

1 point

Co-creatie is een situatie waarbij een organisatie waardecreatie laat plaatsvinden door een samenwerking aan te gaan met een groep consumenten, eindgebruikers of andere beanghebbenden.

True

False

17.

1 point

Psychologie bestudeert op natuurlijke wijze het menselijke gedrag dat vertoond wordt in een bepaalde asociale omgeving en in een bepaalde context.

Is deze definitie correct?

Nee, de juiste definitie is: Pyschologie bestudeert op wetenschappelijke wijze het menselijke gedrag dat vertoond wordt in een bepaalde sociale omgeving.

Ja, deze definitie klopt volledig.

Nee, de juiste definitie is: Pyschologie bestudeert op wetenschappelijke wijze het menselijke gedrag dat vertoond wordt in een niet-bepaalde sociale omgeving en in een bepaalde context.

Nee, de juiste definitie is: Pyschologie bestudeert op wetenschappelijke wijze het menselijke gedrag dat vertoond wordt in een bepaalde sociale omgeving en in een bepaalde context.

18.

1 point

Een goed crossmediaal concept:

do consument zorgt ervoor dat het concept verder door ontwikkelt

zet aan tot passieve deelname doelgroep (het wordt voor de doelgroep gedaan)

heeft de wil om vanuit gedeelde waarden een sterke cultuur op te bouwen

laat schedslijn tussen interpersoonlijke communicatie en massacomunicatie vervagen

raakt de consument en blijft boeien

zet aan tot actieve deelname doelgroep

19.

1 point

We weten allemaal wat consistentie en dissonantie betekent. De een is overeenstemmig en de andere is juist niet overeenstemmig. Maar wat is voorbeeld een dissonantiereductie?

Je weet dat roken slecht is, maar je opa rookte 20 sigare per dag en is 90 geworden.

Je ruimt de tafel thuis op en helpt bij vrienden ook altijd mee

Je weet dat roken slecht is voor je gezondheid dus rook je niet

20.

1 point

Samsung wil een nieuwe mobiele telefoon maken. Daarvoor wil ze de hulp inroepen van haar doelgroep. Ze mogen actief meedenken aan het maken van de mobiele telefoon. Met deze actie hoopt Samsung ook een nieuwe doelgroep aan te spreken.

Word of mouth strategie

Fanstrategie

Participatiestrategie

Brandactivatiestrategie

21.

1 point

Wat is relevantie

de mate waarin de dialoog de juiste boodschap bevat op het juiste moment via het juiste middel voor de juiste doelgroep. Vroeger: hoe kleiner het bereiken, hoe beter. Nu: Hoe groter het bereiken, hoe beter.

de mate waarin de dialoog de juiste boodschap bevat op het juiste moment via het juiste middel voor de juiste doelgroep. Daarnaast moet je niet rekening houden met tijd een plaats van ontvangst.

de mate waarin de dialoog de juiste boodschap bevat op het juiste moment via het juiste middel voor de juiste doelgroep. Maar de juiste doelgroep is niet belangrijk. Als je alles richt op iedereen, komt het wel ooit terecht bij de juiste doelgroep.

de mate waarin de dialoog de juiste boodschap bevat op het juiste moment via het juiste middel voor de juiste doelgroep. Daarnaast moet je ook rekening houden met tijd een plaats van ontvangst

22.

1 point

Wanneer spreek je van een causaal verband?

Als er sprake is van een causilatie en als de ene variabele van invloed is op de ander maar niet omgekeerd (oorzaakelijk verband)

Als er sprake is van een correlatie en als de ene variabele van invloed is op de ander en ook omgekeerd (niet-oorzaakelijk verband)

Als er sprake is van een lineatie en als de ene variabele van invloed is op de ander maar niet omgekeerd (oorzaakelijk verband)

Als er sprake is van een correlatie en als de ene variabele van invloed is op de ander maar niet omgekeerd (oorzaakelijk verband)

23.

1 point

Wat is het verschil tussen externe pacing en interne pacing?

Bij externe pacing wordt de informatiestroom gestuurd door het aanbod. Bij interne pacing bepaalt de gebruiker het tempo en de volgorde.

Bij externe pacing bepaalt de gebruiker het tempo en volgorde, bij interne pacing wordt dit bepaald.

Bij interne pacing bepaalt de gebruiker de tempo en volgorde en bij externe pacing bepaalt de gebruiker alleen de volgorde

Bij externe pacing wordt de informatiestroom gestuurd door het aanbod. Bij interne pacing bepaalt de gebruiker de volgorde.

24.

1 point

Boodschapkenmerken zijn variabelen die met de boodschappen te maken hebben en waarvan uit onderzoek gebleken is dat ze bijdragen aan effecten van media-uitingen. Wat zijn de kenmerken?

Inhoud, selectie, strategie en genre

Inhoud, bron, strategie en genre

interactie, inhoud, pacing, genre en strategie

genre en bron

25.

1 point

Gebruik van media:
Wat is crossmediaal?

1 boodschap via x media

1 boodschap via 1 medium

1 in stukjes opgedeeld bericht/verhaal, uitgesmeerd over x media

1 verhaal via x media, die naar elkaar verwijzen

26.

1 point

Een missie is een bestaansgrond van elke organisatie

True

False

27.

1 point

Gebruik van media:
Wat is transmediaal?

1 boodschap via x media

1 verhaal via x media, die naar elkaar verwijzen

1 boodschap via 1 medium

1 in stukjes opgedeeld bericht/verhaal, uitgesmeerd over x media

28.

1 point

Arousal is een verhoogde activiteit van het autonome zenuwstelsel, wat zijn de positieve effecten van arousal volgens de excitation transfer theorie?

specifieke en een zware

Non-specifiek en een milde

Milde en zware

29.

1 point

Stelling, welke is juist en welke is fout? Of zijn ze allebei juist?

1. Als de communicatiestrategie voortkomt uit de organisatiestrategie: identiteit, imago, reputatie
2. Als de communicatiestrategie voortkomt uit de marketingstrategie: stimuleren aankoop of (her)positionering

Beide stellingen zijn juist

Stelling 1 is onjuist, stelling 2 is juist

Stelling 1 is juist, stelling 2 is onjuist

Beide stellingen zijn onjuist

30.

1 point

De strategie is de koers die je wilt varen als organisatie om je organisatiedoelen te bereiken

True

False

31.

1 point

Wat is usability?

de mate waarin gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving een product kunnen gebruiken te kopen

de mate waarin gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving een product kunnen verkopen om een bepaald doel te verwezenlijken

de mate waarin gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving een product kunnen gebruiken om hun doel te verwezenlijken

de mate waarin gebruikers in een bepaalde gebruikersomgeving een product kunnen gebruiken om hun doel te gebruiken om andermans doelen te verwezenlijken

32.

1 point

Mediumkenmerken zijn variabelen die met het medium te maken hebben en waarvan uit onderzoek gebleken is dat ze bijdragen aan effecten van media-uitingen. Wat zijn de kenmerken?

distributie, controle, format en context

format, bron, inhoud en context

strategie, context, format en controle

distributie, controle, strategie en context

33.

1 point

Ik wil een relevant aanbod bieden dat aansluit bij de wensen/behoeften van de doelgroep. Wie ben ik?

Internal Brandingstrategie

Postitioneringsstrategie

Fanstrategie

Veranderstrategie

34.

1 point

Waarom (corporate) stories?

Kernwaarden en kernideologie zijn gemakkelijk kopieerbaar door anderen en daarmee weinig onderscheidend en bij kernwaarden mis je de context. het verhaal biedt deze context.

Kernwaarden en kernideologie zijn gemakkelijk kopieerbaar door anderen en daarmee weinig onderscheidend en bij normen mis je de context. het verhaal biedt deze context.

35.

1 point

Wanneer spreek je van een correlatief verband?

Als een verandering bij de ene variabele niet gepaard gaat met een verandering bij een andere variabele

Als een oorzaak bij een variabele komt omdat er een causalisatie heeft plaatsgevonden bij een lineair verband

Als een correlatieve verandering heeft plaatsgevonden bij een causale variabele.

Als een verandering bij een variabele gepaard gaat met een verandering bij een andere variabele

36.

1 point

Welke elementen horen bij crossmedia concepting?

kruisbestuiving tussen kranten en tijdschriften, inconsistent verhaal vertellen, eigenheid van media benutten, doelgroep ziet hoort onthoudt en begrijpt niet de boodschap, doelgroep gaat er zelf niet mee aan de slag

kruisbestuiving tussen organisatie en doelgroep, consistent verhaal vertellen, niet de eigenheid van media benutten, de organisatie ziet hoort onthoudt en begrijpt de boodschap, doelgroep gaat er zelf mee aan de slag

geen kruisbestuiving tussen media, consistent verhaal vertellen, de eigenheid van de mens benutten, de doelgroep ziet hoort en begrijp de boodschap, doelgroep gaat er zelf mee aan de slag (co-creatie)

kruistbestuiving tussen media, consistent verhaal vertellen, de eigenheid van media benutten, de doelgroep ziet hoort onthoudt en begrijpt de boodschap, doelgroep gaat er zelf mee aan de slag

37.

1 point

Wat betekenen de volgende termen?
1. De-individuatie
2. Depersonalisatie
3. Flaming

1: gevoel van anonimiteit, verlies van gevoel van individualiteit, van zelfregulatie en van zelfbewustzijn. 2: de sociale identiteit maakt plaats voor een asociale identiteit 3. veel flamers vinden hun reactie de normaalste zaak van de wereld. Op sommige sites is het gebruikelijk om bewust te flamen, dat is de “normale” manier om je ongenoegen te uiten; taalgebruik lijkt grover, beledigender te worden

1: gevoel van anonimiteit, verlies van gevoel van individualiteit, van zelfregulatie en van zelfbewustzijn. 2: de persoonlijke identiteit maakt plaats voor een sociale identiteit 3. veel flamers vinden hun reactie de normaalste zaak van de wereld. Op sommige sites is het gebruikelijk om bewust te flamen, dat is de “normale” manier om je ongenoegen te uiten; taalgebruik lijkt grover, beledigender te worden

1: Verlies van gevoel van individualiteit, van zelfregulatie en van zelfbewustzijn. 2: de persoonlijke identiteit maakt plaats voor een sociale identiteit 3. veel flamers vinden hun reactie de normaalste zaak van de wereld. Op sommige sites is het gebruikelijk om bewust te flamen, dat is de “normale” manier om je ongenoegen te uiten; taalgebruik lijkt grover, beledigender te worden

1: gevoel van anonimiteit, verlies van gevoel van individualiteit, van zelfbewustzijn. 2: de persoonlijke identiteit maakt plaats voor een sociale identiteit 3. veel flamers vinden hun reactie de normaalste zaak van de wereld. Op sommige sites is het gebruikelijk om bewust te flamen, dat is de “normale” manier om je ongenoegen te uiten; taalgebruik lijkt grover, beledigender te worden

38.

1 point

3 kenmerken voor de mate van participatie

- interpretatie, wisdom of the crowds - reconfiguratie, user generated content - constructie, co-creatie

- interpretatie, wisdom of the crowds - usability, user generated content - constructie, co-creatie

- interpretatie, wisdom of the crowds - reconfiguratie, user generated content - storytelling, co-creatie

- interpretatie, wisdom of the crowds - reconfiguratie, user generated content - constructie, mediumspecificiteit

39.

1 point

Er vindt een fusie plaats tussen Apple en Samsung. De waarden van de bedrijven verschillen wel en dat moet aangepast worden. Welke strategieën wordt hier toegepast?

Fanstrategie

Familiestrategie

Veranderstrategie

Public Affairstrategie

40.

1 point

Jaarlijks vindt er een heus netwerkborrel plaats voor beginnende bedrijven. Hier lopen belangrijke figuren van grotere bedrijven. Eigenaars van kleinere bedrijven kunnen hierdoor netwerken met de grotere bedrijven. CLASS is een beginnende kledingmerk en het hoofd Natasha Lange probeert haar winkel in de markt te zetten. Ze maakt kennis met het hoofd van Zara. Een maand later wordt CLASS verkocht in Zara. H&M, ASOS en Pull&Bear. Welke strategie heeft CLASS gebruikt?

Reputatiestrategie

Ambassadeursstrategie

Public Affairsstrategie

Fanstrategie

41.

1 point

Een missie is een consistente toekomstbeeld (ideaalbeeld) van de gewenste situatie (waarom)

True

False

42.

1 point

Adoptie en gebruik van media wordt volgens verschillende modellen verklaard, welke modellen zijn dat?

Unified model of acceptance and use of technology & uses- and gratifications model

Unified model of acceptance and use of astrology

Uses- and gratifications model & De-individatie model

De-individatie model & Technology model

43.

1 point

Walibi Holland opent in de zomer van 2015 een nieuwe achtbaan van Nederlandse fabrikant Vekoma. Dit valt niet zo goed in de smaak bij de gasten aangezien er nieuwsberichten voorbij zijn gekomen dat mensen een hersenschudding hebben gekregen na een ritje in El Condor in Walibi. El Condor is van fabrikant Vekoma. Vekoma wil nu een strategie gaan toepassen maar welke is het beste?

Fanstrategie

Positioneringsstrategie

Issuemanagementstrategie

Word-of-mouth strategie

44.

1 point

Wat zijn de vijf speerpunten van crossmediale communicatie

Co-creatie, mediumspecificiteit, usability, relevantie en storytelling

trendwatching, mediumspecificiteit, usability, relevantie en storytelling

Co-creatie, dataspecificiteit, usability, relevantie en storytelling

Glazen huis, mediumspecificiteit, usability, relevantie en storytelling

45.

1 point

Een canonieke vertelstructuur zoekt de grenzen van het medium binnen het verhaal op.

True

False

46.

1 point

Mediapsychologie onderzoekt naar de effecten van mediagebruik op het denken en het handelen van individuen Mediapsychologie is de studie van: (1) cognitieve, affectieve en automatische verwerking van media informatie, en van (2) mediaconsumptie. D.w.z. hoe mensen met traditionele nieuwe media omgaan. Door systematisch meten van effecten van media op?

Welke stellingen zijn juist?

1. Door systematisch meten van effecten van media op: cognities, emoties en gedrag
2. Door systematisch meten van effecten van media op: hoe mensen denken, wat mensen voelen en wat ze doen
3. Door systematisch meten van effecten van media op: affecties, cognities, emoties en behaviour

Stelling 2 is juist, stelling 1 en 3 zijn onjuist

Stelling 2 en 3 zijn juist, stelling 1 is onjuist

Stelling 3 is juist, stelling 1 en 2 zijn onjuist

Alle stellingen zijn juist

Stelling 1 en 2 zijn juist, stelling 3 is onjuist

Stelling 1 is juist, stelling 2 en 3 zijn onjuist

Stelling 1 en 3 zijn juist, stelling 2 is onjuist

Alle stellingen zijn onjuist

47.

1 point

Wat is belangrijk bij mediumspecificiteit

dat je alles gaat richten op één doelgroep

dat je goed gebruik maakt van de unieke eigenschappen van ieder medium

dat je zoveel mogelijk media gebruikt

48.

1 point

De verkoopcijfers van River Island vallen enorm tegen. Daarom wil ze in 2015 de hulp inroepen van Taylor Swift. River Island hoopt hiermee dat ze met een leuke campagne, meer klanten trekt.

Word-of-mouth strategie

Ambassadeurstrategie

Fanstrategie

Reputatiestrategie

49.

1 point

Gebruik van media:
Wat is monomediaal?

1 boodschap via 1 medium

1 verhaal via x media, die naar elkaar verwijzen

1 in stukjes opgedeeld bercht/verhaal, verdeeld over x media

1 boodschap via x media

50.

1 point

Pysochologisch proces: selectie en interactie

Wat betekenen deze twee termen?

Selectie: het gaat om de keuze die ontvangers maken uit de aangeboden boodschappen en uit de onderdelen van boodschappen die op ons worden afgevuurd. Selectie vindt plaats op basis van overeenstemming van de inhoud van boodschappen met onze opvattingen en op basis van de regulering van stemmingen van de ontvangers. Dus samenspel tussen boodschaps- en persoonskenmerken. Interactie: kan bewust door de ontvanger worden aangegaan. Het gaat dan om mediumkenmerken als controle (=gebruiksvriendelijkheid). Interactie kan ook onbewust worden aangegaan, ze reageren automatisch sociaal op media en karakters in media. Dit noemen we obewuste interactie manier waarop mediagebruikers reageren op mensen die in die media optreden. Alsof het interactie betreft tussen ‘echte’ mensen in het gewone dagelijkse leven. ‘Het aangaan, opbouwen en onderhouden van een intrapersoonlijke relatie met een persoon in de media is de crux van parasociale interactie’. Soaps, emotie-tv en reality-tv maken gebruik van parasociale interactie.

Selectie: het gaat om de keuze die ontvangers maken uit de aangeboden boodschappen en uit de onderdelen van boodschappen die op ons worden afgevuurd. Selectie vindt plaats op basis van overeenstemming van de inhoud van boodschappen met geen opvattingen en op basis van de regulering van stemmingen van de ontvangers. Dus samenspel tussen boodschaps- en persoonskenmerken. Interactie: kan bewust door de ontvanger worden aangegaan. Het gaat dan om mediumkenmerken als controle (=gebruiksvriendelijkheid). Interactie kan ook onbewust worden aangegaan, ze reageren automatisch sociaal op media en karakters in media. Dit noemen we parasociale interactie manier waarop mediagebruikers reageren op mensen die in die media optreden. Alsof het interactie betreft tussen ‘echte’ mensen in het gewone dagelijkse leven. ‘Het aangaan, opbouwen en onderhouden van een interpersoonlijke relatie met een persoon in de media is de crux van parasociale interactie’. Soaps, emotie-tv en reality-tv maken gebruik van parasociale interactie.

Selectie: het gaat om de keuze die ontvangers maken uit de aangeboden boodschappen en uit de onderdelen van boodschappen die op ons worden afgevuurd. Selectie vindt plaats op basis van overeenstemming van de inhoud van boodschappen met onze opvattingen en op basis van de regulering van stemmingen van de ontvangers. Dus samenspel tussen boodschaps- en persoonskenmerken. Interactie: kan bewust door de ontvanger worden aangegaan. Het gaat dan om mediumkenmerken als controle (=gebruiksvriendelijkheid). Interactie kan ook onbewust worden aangegaan, ze reageren automatisch sociaal op media en karakters in media. Dit noemen we obewuste interactie manier waarop mediagebruikers reageren op mensen die in die media optreden. Alsof het interactie betreft tussen ‘echte’ mensen in het gewone dagelijkse leven. ‘Het aangaan, opbouwen en onderhouden van een interpersoonlijke relatie met een persoon in de media is de crux van parasociale interactie’. Soaps, emotie-tv en reality-tv maken gebruik van parasociale interactie.

Selectie: het gaat om de keuze die ontvangers maken uit de aangeboden boodschappen en uit de onderdelen van boodschappen die op ons worden afgevuurd. Selectie vindt plaats op basis van overeenstemming van de inhoud van boodschappen met onze opvattingen en op basis van de regulering van stemmingen van de ontvangers. Dus samenspel tussen boodschaps- en persoonskenmerken. Interactie: kan bewust door de ontvanger worden aangegaan. Het gaat dan om mediumkenmerken als controle (=gebruiksvriendelijkheid). Interactie kan ook onbewust worden aangegaan, ze reageren automatisch sociaal op media en karakters in media. Dit noemen we parasociale interactie manier waarop mediagebruikers reageren op mensen die in die media optreden. Alsof het interactie betreft tussen ‘echte’ mensen in het gewone dagelijkse leven. ‘Het aangaan, opbouwen en onderhouden van een interpersoonlijke relatie met een persoon in de media is de crux van parasociale interactie’. Soaps, emotie-tv en reality-tv maken gebruik van parasociale interactie.