Licenta 2016 Marketing

1.

1 point

Aplicarea concepţiei de produs prezintă unele excese:

a) bunăstarea societăţii;

b) lipsa de atractivitate a produselor;

c) disonanţa postachiziţie;

d) miopia de marketing.

2.

1 point

Decizia instantanee de cumpărare se realizează în:

a) punctele de promovare;

b) punctele de vânzare;

c) punctele de distribuție;

d) nici una din variante.

3.

1 point

Percepţia poate fi:

a) fizică şi cognitivă;

b) chimică şi mecanică;

c) psihologică şi socială;

d) afectivă, cognitivă şi conativă.

4.

1 point

Comportamentul obişnuit de cumpărare se caracterizează prin:

a) implicarea redusă a consumatorului şi deosebiri semnificative între mărci;

b) implicarea mărită a consumatorului şi deosebiri semnificative între mărci;

c) implicarea redusă a consumatorului şi puţine diferenţe între mărci;

d) implicarea mărită a consumatorului şi puţine diferenţe între mărci.

5.

1 point

Tendinţa de a selecta din nou acelaşi produs care a oferit satisfacţii este reflectată în:

a) teoria învăţării cognitive;

b) teoria învăţării prin condiţionare clasică;

c) principiul contiguităţii;

d) teoria învăţării instrumentale.

6.

1 point

Nevoia nesatisfăcută:

a) determină renunțarea la luarea deciziei;

b) motivează comportamentul individului;

c) influențează negativ consumatorul;

d) nici una din variante.

7.

1 point

Cauza acțiunii de cumpărare rezidă în:

a) calitatea produselor;

b) asigurarea unei garanții îndelungate;

c) participarea la tombole;

d) nevoile și lipsurile fizice și psihice ale individului.

8.

1 point

Elementele mixului de marketing sunt componente ale:

a) cutiei negre;

b) stimulilor de marketing;

c) răspunsurilor de marketing;

d) comportamentului manifest.

9.

1 point

Familia de procreare a consumatorului cuprinde:

a) părinţii;

b) partenerul de viaţă şi copiii;

c) bunicii;

d) fraţii şi surorile.

10.

1 point

Una din formele curente de studiere a pieței este dată de:

a) poziția angrosiștilor;

b) numărul de detailiști;

c) atitudinea publicului;

d) raportul dintre comercianți și cumpărători.

11.

1 point

Care dintre personalităţile de mai jos, nu este un specialist cunoscut şi consacrat în marketing?

a) Ph. Kotler;

b) P.S. Laplace;

c) A. Marshall;

d) T. Veblen.

12.

1 point

Teoria ”stimul – reacție” este întâlnită:

a) în cazul cumpărătorilor cu experiență și vânzări prin intermediari;

b) în cazul cumpărătorilor cu experiență și vânzări directă;

c) în cazul cumpărătorilor fără experiență și vânzări directă;

d) nici una din variante.

13.

1 point

Producătorii:

a) încearcă să rivalizeze cu cei mai bogaţi în resurse;

b) sunt conservatori;

c) sunt axaţi pe lucruri familiare;

d) deschişi la ideile noi.

14.

1 point

Care dintre următoarele afirmații este adevărată?

a) preferințele cumpărătorilor sunt o funcţie interioară a organismului;

b) motivele de cumpărare sau necumpărare nu pot fi certe;

c) intențiile de cumpărare nu constituie o dezvoltare a motivaţiei;

d) obiceiurile de consum au o stabilitate mai mică decât depinderile.

15.

1 point

Procesul de învăţare inconştientă este reflectat în:

a) teoria învăţării cognitive;

b) teoria învăţării prin condiţionare clasică;

c) principiul contiguităţii;

d) teoria învăţării instrumentale.

16.

1 point

Principala calitate a unui eşantion în cercetările de piaţă o constituie:

a) mărimea;

b) reprezentativitatea;

c) uşurinţa abordării celor chestionaţi;

d) structura;

17.

1 point

Cauzele ce conduc la un anumit comportament de cumpărare și consum, sunt:

a) preferințele cumpărătorilor;

b) intenția și deprinderea de cumpărare;

c) obiceiurile de consum;

d) toate variantele.

18.

1 point

Persoana care iniţiază propunerea de cumpărare într-o organizaţie este:

a) decidentul;

b) utilizatorul;

c) persoana influentă;

d) achizitorul.

19.

1 point

Calitatea mărfurilor sau serviciilor care satisfac cerinţele consumatorilor, generează:

a) atitudinea cumpărătorilor;

b) preferinţa cumpărătorilor;

c) intenţia de cumpărare;

d) depinderile de cumpărare.

20.

1 point

Stimulii slabi declanşează:

a) recidiva;

b) impulsurile;

c) sugestiile;

d) apatia.

21.

1 point

Locul de origine al studiului comportamentului consumatorului este:

a) SUA;

b) Europa Occidentală;

c) Japonia;

d) Asia de Sud-Est.

22.

1 point

Există o cooperare între:

a) consumatori;

b) consumatori şi producători;

c) consumatori și comercianți;

d) toate variantele.

23.

1 point

Formele de manifestare a comportamentului cumpărătorului în procesul de cumpărare a mărfurilor sau serviciilor, care au dobândit caracter de repetabilitate, se referă la:

a) obiceiurile de consum;

b) intenţiile de cumpărare;

c) depinderile de cumpărare;

d) atitudinile cumpărătorilor.

24.

1 point

Principalele determinări comportamentale ale consumatorului sunt:

a) preferinţele cumpărătorilor

b) intenţiile și deprinderile de cumpărare;

c) motivele de cumpărare sau necumpărare;

d) toate variantele.

25.

1 point

Oferta diferenţiată pentru fiecare segment de consumator este proprie strategiei marketingului:

a) concentrat;

b) nediferenţiat;

c) diferenţiat;

d) focalizat.

26.

1 point

Fenomenul dezordinii publicitare este proprie:

a) momentului comunicării;

b) momentului consumului;

c) momentului cumpărării;

d) momentul vânzării.

27.

1 point

Stabilirea unei valori de întrebuinţare pentru fiecare atribut este o etapă a procesului de:

a) decizie propriu-zisă;

b) evaluare a variantelor;

c) identificarea variantelor;

d) căutării de informaţii.

28.

1 point

Care din următoarele constituie o dezvoltare a motivaţiei?

a) intenția de cumpărare;

b) obiceiul de consum;

c) decizia de cumpărare;

d) imaginea pe care şi-o creează cumpărătorul.

29.

1 point

Perspectiva dinspre interior spre exterior este proprie:

a) concepţiei de produs;

b) concepţiei de marketing;

c) concepţiei de vânzare;

d) concepţiei de producţie.

30.

1 point

Elementele raţional-economice stau la baza modelului:

a) veblenian;

b) freudian;

c) marshallian;

d) hobbesian.

31.

1 point

Atenţia selectivă este tendinţa oamenilor legată de informaţii:

a) de a le da o semnificaţie personală;

b) de a se “apăra” de ele;

c) de a le reţine conform atitudinilor;

d) de a-şi forma păreri diferite.

32.

1 point

Intenţiile de cumpărare:

a) constituie o dezvoltare a motivaţiei;

b) sunt rodul unei activități, dobândite prin învăţare;

c) pot avea determinări speciale;

d) nici una din variante.

33.

1 point

Gradul de departajare a unui produs faţă de cele ale altor produse reprezintă:

a) conţinutul imaginii;

b) specificitatea imaginii;

c) intensitatea imaginii;

d) modul de formare a imaginii.

34.

1 point

Comportamentul complex de cumpărare se caracterizează prin:

a) implicarea mărită a consumatorului şi deosebiri semnificative între mărci;

b) implicarea redusă a consumatorului şi deosebiri semnificative între mărci;

c) implicarea redusă a consumatorului şi puţine diferenţe între mărci;

d) implicarea mărită a consumatorului şi puţine diferenţe între mărci.

35.

1 point

Prin deciziile lor de cumpărare, consumatorii influențează:

a) viabilitatea firmelor;

b) vânzările şi profitul firmei;

c) consumul;

d) toate variantele.

36.

1 point

Credincioşii:

a) încearcă să rivalizeze cu cei mai bogaţi în resurse;

b) sunt conservatori;

c) sunt axaţi pe lucruri familiare;

d) sunt orientaţi spre valoare.

37.

1 point

Implicarea redusă a consumatorului şi deosebirile semnificative între mărci stau la baza:

a) luării deciziei de cumpărare;

b) comportamentului complex de cumpărare;

c) comportamentului consumatorului postgaranție;

d) comportamentului complex de comparare.

38.

1 point

Motivaţia pozitivă, exprimată prin compatibilitatea afectivă faţă de o marfă sau serviciu, defineşte:

a) motivele de cumpărare;

b) deprinderile de cumpărare;

c) preferinţele cumpărătorilor;

d) obiceiurile de cumpărare.

39.

1 point

Motivațiile negative ce influențează decizia de cumpărare sunt:

a) teama;

b) inhibiția;

c) atitudinea;

d) toate variantele.

40.

1 point

În procesul de cumpărare, motivațiile pot fi:

a) pozitive;

b) negative;

c) pozitive și negative;

d) toate variantele.

41.

1 point

Memoria selectivă este tendinţa oamenilor, legată de informaţii:

a) de a le da o semnificaţie personală;

b) de a se “apăra” de ele;

c) de a le reţine conform atitudinilor;

d) de a-şi forma păreri diferite.

42.

1 point

Care din următoarele au o stabilitate mai mare decât depinderile?

a) motivele de cumpărare sau necumpărare;

b) intențiile de cumpărare;

c) obiceiurile de consum;

d) atitudinile cumpărătorilor.

43.

1 point

Sentimentul mulţumirii de sine este propriu:

a) intenţiilor de cumpărare;

b) obiceiurilor de consum;

c) motivelor de cumpărare;

d) preferinţelor cumpărătorilor.

44.

1 point

Apariţia unor evenimente neaşteptate influenţează, de regulă:

a) momentul comunicării;

b) momentul consumului;

c) momentul cumpărării;

d) momentul informării.

45.

1 point

Schimbarea statului demografic este o etapă a procesului de:

a) decizie propriu-zisă;

b) evaluare a variantelor;

c) identificarea a unor noi nevoi;

d) căutării de informaţii.

46.

1 point

Care dintre următoarele afirmații este adevărată ?

a) actul de cumpărare este rezultanta raportului între veniturile consumatorului și prețul mărfurilor;

b) actul de cumpărare nu este rezultanta raportului între veniturile consumatorului și prețul mărfurilor;

c) actul de cumpărare este rezultanta raportului dintre cerere și ofertă;

d) actul de cumpărare este rezultanta raportului dintre calitate și preț.

47.

1 point

Persoana care face o evaluare a ofertei de bunuri este:

a) decidentul;

b) utilizatorul;

c) persoana influentă;

d) achizitorul.

48.

1 point

Deprinderile modale se referă la:

a) momentul cumpărării;

b) tipurile de magazine de la care se aprovizionează cumpărătorii;

c) fidelitatea faţă de o anumită marfă;

d) distanţa medie parcursă până la un magazin.

49.

1 point

Elementele social-psihologice stau la baza modelului:

a) veblenian;

b) freudian;

c) pavlovian;

d) hobbesian.

50.

1 point

Motivele de cumpărare sau necumpărare pot avea determinări:

a) raționale;

b) emotive;

c) speciale;

d) toate variantele.