Professionalism test- August

Is this your test? Login to manage it. If not, you can make an assessment just like it.

1.
1 point
לקוח הוציא הזמנה לגט דליוורי מהכתובת: וייצמן 128 רחובות, אך לא נמצא לו שליח.
מה יכולה להיות הסיבה לכך?
2.
1 point
נהג פנה למוקד ומספר לך כי הנסיעה העסקית שהוא בדרך אליה, היא נסיעת משלוח.
כיצד תפעל?
3.
1 point
נהג פנה למוקד בגין נסיעה עסקית שבוטלה.
בדקת את הנושא ומצאת כי לנהג מגיע תשלום בגין ביטול הנסיעה.
כיצד תעדכן זאת לנהג בנסיעה?
4.
1 point
נהג פנה למוקד, הוא נמצא כרגע בנסיעה מתל אביב לירושלים.
הנהג אומר לך כי הלקוח יצטרך גם לחזור ועל כן הוא רוצה לבצע את הנסיעת חזור של הלקוח.
מה תהיה תשובתך לנהג?
כיצד תפעל?
5.
1 point
Taxi has Arrived נהג הגיע לנסיעה עסקית, סטטוס הנסיעה הוא
הנהג מבקש ממך לעדכן לו נקודות עצירה ואתה רואה כי הלקוח הזין זאת בהזמנה.
כיצד תפעל?
6.
1 point
נהג ביצע את שתי הנסיעות הבאות:
1. נסיעה מויצמן 2 תל אביב לקניון שבעת הכוכבים בהרצליה
2. נסיעה מארזולורוב 78 תל אביב לנח מוזס 2 בראשון לציון
לפי איזה תמחור תחושב כל נסיעה?
7.
1 point
כיצד תעדכן זמן המתנה לנהג בנסיעה עסקית?
8.
1 point
בנתוני חברת וולט דיסני מופיע הנתון הבא:
Company Level - SMB

מה לדעתך, אומר נתון זה?
9.
1 point
לקוח לא מצליח להזין כרטיס אשראי, מה יכולה להיות הסיבה?
10.
1 point
באיזה סטטוס מופיעה נקודת עצירה בנסיעה עסקית שהלקוח הזין והנהג לא עדכן לפי הפיצ'ר של נקודות העצירה?